Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Tazminat Yetkilisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Tazminat Yetkilisi pozisyonu için yetenekli ve detaylara önem veren bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, sigorta poliçeleri kapsamında yapılan tazminat taleplerini incelemek, değerlendirmek ve sonuçlandırmakla sorumludur. Adayın, sigorta süreçleri, müşteri ilişkileri ve yasal düzenlemeler hakkında bilgi sahibi olması beklenmektedir.
Tazminat Yetkilisi, sigortalıların taleplerini adil ve zamanında işleme koyarak müşteri memnuniyetini sağlamada kritik bir rol oynar. Bu görev, belgelerin doğruluğunu kontrol etmeyi, hasar tespit raporlarını analiz etmeyi ve gerektiğinde eksperlerle iletişime geçmeyi içerir. Ayrıca, dolandırıcılık risklerini belirlemek ve önlemek adına dikkatli bir inceleme süreci yürütülmelidir.
Başarılı bir Tazminat Yetkilisi, hem bağımsız çalışabilmeli hem de ekip içinde etkili bir şekilde iletişim kurabilmelidir. Ayrıca, stresli durumlarda soğukkanlı kalabilmeli ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemelidir. Bu pozisyon, sigorta şirketlerinin güvenilirliğini ve finansal sürdürülebilirliğini korumak açısından büyük önem taşır.
Adaylardan, sigorta sektöründe en az 2 yıllık deneyim, güçlü analitik beceriler ve etkili iletişim yetenekleri beklenmektedir. Ayrıca, ilgili mevzuatlara hakimiyet ve bilgisayar programlarını etkin kullanabilme yetisi de aranan özellikler arasındadır.
Eğer siz de dinamik bir ortamda çalışmak, sigorta süreçlerine katkı sağlamak ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmak istiyorsanız, bu pozisyon tam size göre olabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Tazminat taleplerini incelemek ve değerlendirmek
- Gerekli belgeleri toplamak ve doğruluğunu kontrol etmek
- Eksper raporlarını analiz etmek
- Müşterilerle etkili iletişim kurmak
- Dolandırıcılık risklerini tespit etmek
- Tazminat ödemelerini onaylamak veya reddetmek
- Yasal düzenlemelere uygunluk sağlamak
- İlgili departmanlarla koordinasyon sağlamak
- Veri girişlerini ve raporlamaları yapmak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Sigorta sektöründe en az 2 yıl deneyim
- Üniversite mezunu (tercihen Sigortacılık, İşletme veya Hukuk)
- Analitik düşünme ve problem çözme becerisi
- İyi derecede MS Office bilgisi
- Etkili sözlü ve yazılı iletişim yeteneği
- Detaylara dikkat eden ve titiz çalışma alışkanlığı
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Zaman yönetimi becerisi
- Müşteri odaklı yaklaşım
- Yasal mevzuatlara hakimiyet
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Sigorta sektöründe kaç yıl deneyiminiz var?
- Tazminat değerlendirme sürecinde hangi adımları izlersiniz?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Dolandırıcılık şüphesi durumunda nasıl hareket edersiniz?
- Hangi yazılım programlarını kullanabiliyorsunuz?
- Yasal düzenlemeler hakkında bilginiz nedir?
- Ekip çalışmasına nasıl katkı sağlarsınız?
- Zaman yönetimi konusunda ne kadar başarılısınız?
- Daha önce hangi sigorta türleriyle çalıştınız?
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
